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【よくあるご質問】
■ご注文から商品到着までの流れについて
■送料について
■お支払方法について
■商品のお届け方法について
■お届け日指定/お届け時間帯指定について
■返品/交換にてついて
■「のし」について
■その他について
 
■ご注文から商品到着までの流れについて
ご注文完了

1.ご入力いただきましたご注文内容の「ご注文確認メール」が自動的に送信されます。

2.お客様のご注文内容を確認した後、今度は「ご注文受付メール」をお送り致します。
※お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。

尚、ご注文をいただいてから3日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が届いていない可能性がございます。
お手数ですがshopmaster@daiwaresort.co.jpまでご連絡ください。

3.産地より直送の商品を発送致します。
商品を発送後、「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ちください。

4.商品ご到着
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■送料について
詳しくは「決済方法」のページをご覧ください。
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■商品のお届け方法について
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■お届け日指定/お届け時間帯指定について
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■返品/交換にてついて
お客様のご都合による返品/交換はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

◆ 返品/交換受付窓口 ◆
【URL】 http://www.daiwaresort.co.jp
【E-Mail】 shopmaster@daiwaresort.co.jp
【TEL】 06-6229-7220
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■「のし」について
「のし」は無料サービスになっております。
「のし」サービスをご希望の際は、ご注文時にお申し込み下さい。
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■その他について
その他ご要望がございましたら、お申込みの際の「備考」欄にご登録ください。
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