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| お客様から寄せられた天橋立宮津ロイヤルホテルについてのご質問にお答えします。 |
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| ■客室でのお食事について |
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当館では、皆様レストランでお食事をお召し上がりいただいております。例えば和室でご予約いただいた場合でも、ご夕食はレストランとなります。 |
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| ■ベビーベッドはありますか |
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あいにくですが、ございません。添い寝をしていただくか、もしくは、エキストラベットのご利用になります。セミダブルのベットですので、添い寝なさっても大丈夫だと思います。 |
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| ■館内のお食事場所について |
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ございます。1階に、和食レストラン「松橋」、8階に中国レストラン「スターライト」、フランス料理「セレストポート」がございます。営業時間は、各レストラン18：00～21：00まで(オーダーストップは20：30です)になっております。 |
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| ■娯楽施設について |
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ございます。館内にゲームコーナー、卓球、麻雀（自動卓）、将棋.碁（貸出）館外にテニスコート、グラウンドゴルフ、プール（夏季のみ）がございます。 |
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| ■松柏亭のご利用について |
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松柏亭は「いろり焼」コーナーです。小人数でもご利用いただける小宴会場として和食レストラン「松橋」内にございます。定員は8名～10名様となっており、お料理代金は「いろり焼」お一人様１１,１５０円より、「和風会席」お一人様6,930円より承ります。また、個室使用料を別途頂戴しております。お部屋数に限りがございますのでご予約が必要となります。ご希望の場合にはお問合せくださいませ。 |
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| ■館内での浴衣着用について |
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当館では、館内は浴衣とスリッパでご利用いただけますが、８階フランス料理「セレストポート」ご利用の場合のみ、お断りしております。何卒ご了承くださいませ。その他館内施設では、浴衣にてごゆっくり、おくつろぎくださいませ。 |
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| ■ご朝食について |
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和食・洋食のバイキング形式にてご準備しております。
営業時間：
通常毎朝7：00～10：00まで
料金：１,７３０円（小学生以上）、９２０円（3歳以上小学生未満） ※3歳未満は無料となります。 |
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| ■カニ料理について |
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11月上旬～3月末の期間で和食をご選択のお客様はカニ料理でのお食事のご提供となります。カニがお嫌いな方、またはアレルギー等でお召し上がりいただけない方はその旨お申し出くださいませ。 |
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| ■お昼のお食事について |
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お昼は、2階ブッフェレストラン「四季」にて営業しております。
※1階和食レストラン「松橋」は土日祝日のみの営業です。
■ブッフェレストラン「四季」 営業時間 11:45～1400(ラストオーダー13:30)
■和食レストラン「松橋」 営業時間 11:45～14:00(ラストオーダー13:30)
※土日祝日のみ |
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| ■ランチバイキングのご利用について |
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2階ブッフェレストラン「四季」にて土・日・祝日・ゴールデンウィーク・お正月期間限定で営業しております。
営業時間 11：45～13：45(最終入場）
お食事料金 大人１，５００円、小学生８００円、３歳以上小学生未満４００円
※お正月期間（平成２３年１月１日～１月２日）は特別料理の為、
大人２，５００円 小学生１，５００円 幼児（３才以上）８００円となります。
※ディナーバイキングは夏休み、ＧＷ、年末年始期間のみの営業です。（ホームページの新着欄に掲載していきます）
※8名様以上につきましては事前にご予約くださいませ。
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| ■夜のレストランのご利用について |
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和食レストラン「松橋」、フランス料理「セレストポート」、中国レストラン「スターライト」がございます。営業時間は通常18：00～21：00（ラストオーダー20：30）となっております。
お一人様6,930円よりご予算に応じてお料理をご提供しております。尚、満席の場合はご遠慮下さいませ。 |
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| ■観光スポットについて |
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天橋立（お車で約20分）、伊根の舟屋（お車で約60分）、加悦ＳＬ広場（お車で約30分）、魚っ知館（水族館/お車で約10分)、赤れんが博物館（お車で約60分）などがございます。 |
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| ■ゴルフ場は近くにありますか |
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3ケ所ございます。宮津カントリークラブ（お車で約50分）舞鶴カントリークラブ（お車で約70分）福知山カントリークラブ（お車で約70分）です。お手配は、ホテルの方でさせて頂きますので、ご予約の際にお申し出下さいませ。 |
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| ■スキー場は近くにありますか |
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大江山スキー場（お車で約40分）スイス村スキー場は（お車で約90分）などがございます。いずれもスノーボード滑走可能です。 |
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| ■釣りができる場所はありますか |
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ファミリー向けの海つり海洋釣場（お車で約10分）、釣堀り、磯釣などがございます。 |
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| ■送迎について |
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ございます。北近畿タンゴ鉄道 宮津駅 13時30分発、14時30分発、17時20分発の3便ございます。お送りは、9時30分、10時30分の2便ございます。（臨時便として、8時30分がございます。予めのご予約をお願いいたします。） |
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| ■食物アレルギーをお持ちのお客様へ |
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旅のお食事は思い出に残る大切なものであると私どもは考えております。
お体の関係でお召し上がりになれない食物がある場合には、他の食物へご変更する等の対応をさせていただきます。
ただし、館内のすべての飲食ご提供場所において、調理器具の使い分けが出来ない為、微量及び少量で食物アレルギー症を発症されるお客様へのお食事のご提供は致しかねますので悪しからずご了承下さいませ。
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| ■車椅子をご利用のお客様へ |
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大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます。また、毎日1室のみですが車椅子の方に対応しているお部屋（定員2名）もご用意しております。具体的なお日にちが決まりましたらご相談くださいませ。 |
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| ■お支払い可能なクレジットカードについて |
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次のカードがご利用いただけます。
・アメリカンエクスプレス
・ミリオンカード
・ダイナースクラブ
・ジャックス
・UFJ
・KCカード
・UC
・マスター
・VISA
・JCB
・日本信販
・セゾン
・DC
・OMC
・チェック＆チェック |
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| ■ホームページからうまく予約ができない |
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弊社のサーバーにエラーが出ていたり、回線が混雑していたり、お客様のパソコンのセキュリティ環境等の様々な影響が考えられます。このような場合には、お問合せフォームより下記事項をご記入ください。
（1）ご希望のご宿泊プラン
（2）日程
（3）ご人数
（4）ご希望のお部屋タイプ
（5）代表者のお名前とふりがな
（6）郵便番号
（7）ご住所
（8）お電話番号
※担当者がお客様に代わりましてご予約させていただきます。
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| ■ホームページからの宿泊日変更について |
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改めて新規にご予約いただいた後にお取消（キャンセル）してください。 |
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| ■ホームページからの予約確認メールが届かない |
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ご予約が完了していないか、メールアドレスの入力ミスが考えられます。お問合せフォームより（1）ご宿泊日程、（2）代表者のお名前、（3）ご連絡先のお電話番号 をご明記の上、お問合せくださいませ。追ってご連絡差し上げます。 |
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| ■ホームページからの食事内容の変更について |
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Myページ会員にてご予約の方はMyページよりご変更いただけます。Myページ会員にご登録いただいていない方は、お問合せフォームより（1）日程、（2）代表者のお名前、（3）ご連絡先のお電話番号、（4）変更内容をご明記の上、お問合せくださいませ。追ってご連絡差し上げます。尚、レストランが満席の場合はご変更をお断りすることがございますがご了承くださいませ。 |
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| ■ホームページからの空室状況について |
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宮津ロイヤルホテルのページ上部にある赤いボタン「空室状況/予約」を押してご確認ください。尚、ホームページの空室は限定の販売数となっておりますのでとホテルへの電話お問合せ時の空室とは必ずしも一致しておりません。また、ホームページにて公開していないお部屋タイプにつきましては、お問合せフォームより（1）具体的な日程、（2）ご人数、（3）ご連絡先のお電話番号をご明記の上、ご連絡くださいませ。追って状況をお知らせいたします。 |
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| ■ホームページからの宿泊料金について |
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宿泊プランの料金表をご覧ください。 |
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| ■ホームページからの食事のランクアップについて |
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お一人様２,３１０円ずつのアップにより、ご予算に応じて承っております。お問合せフォームよりお気軽にご相談くださいませ。 |
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