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| お客様から寄せられた伊勢志摩ロイヤルホテルについてのご質問にお答えします。 |
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| ■客室でのお食事について |
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ご朝食・ご夕食共にお部屋でのお食事のご用意は致しておりません。和食・洋食ともに各レストランでのお食事となります。和食の場合は小宴会場にてご準備できますが別途室料が必要となります。 |
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| ■ベビーベッドはありますか |
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あいにく、ベビーベッドはございません。 |
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| ■禁煙ルームはありますか |
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ございます。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。
ただし、室数に限りがございます。 |
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| ■部屋からの眺望について |
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的矢湾が見えるお部屋と伊勢志摩カントリークラブ・鳥羽湾が見えるお部屋がございます。お部屋からの眺望につきましては、なるべくご希望に添えます様に努めておりますが、繁忙日等でご希望通りのご用意が出来ない場合もございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。 |
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| ■５名で１室に泊まりたいのですが |
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お部屋の定員が洋室・和室とも４名様となっております。和室タイプ１０畳又はファミリールームでは狭くなりますが５名様までご用意できます。インターネットでのご予約では４名様で登録いただきご要望欄に実際のご人数をご記入ください。 |
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| ■お部屋の空状況が知りたい |
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ホームページの赤い【空室状況/予約】ボタンよりご確認いただけます。○又は1〜5の数字の入っているお部屋タイプがご予約できるお部屋となります。満室の日はお電話にてキャンセル待ちをお受け致します。 |
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| ■お部屋のアメニティについて |
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お部屋には歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、石鹸、、ドライヤー、浴衣をご用意いたしております。浴衣のサイズはSサイズ〜LLサイズ、お子様用100ｃｍ、120ｃｍがございます。もし大きさに不都合な点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。
また、大浴場をご利用の際はお部屋のバスタオル、フェイスタオルをお持ちください。 |
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| ■レストランは予約が必要ですか？食事予約は何日前までですか？ |
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館内に和・洋のレストランがございます。味処以外は予約制となります。ご予約は前日までにご連絡ください。なお、お席が満席の場合にはお受け致しかねますのでお早めにお申し付け下さい。レストランの混雑が予想される日（土曜日、休前日、オンシーズン等）には夕食時間をお決めした予約制となる場合がございます。またお席がご用意できるようであれば、当日でも承ります。
松柏亭は３日前までに、ご予約をお願いいたします。全７室の個室となっており、１室８名様までご利用いただけます。 |
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| ▲上へ |
| ■レストランに幼児用の椅子はありますか？ |
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ございます。台数に限りがございますので、お食事をご予約される際にお申し付けくださいませ。 |
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| ■プールについて |
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屋外プールとなりますので、夏期のみの営業となっております。
営業時期：７月中旬〜８月末
営業時間：9：00〜18：00
料金：ご宿泊者（大人1,000円、小人500円）※滞在中有効 |
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| ■館内施設について |
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＜テニスコート＞
・２面（ハードコート）※ナイター施設はございません
・料金：1,000円（１時間）
※ラケット２本付、ボール２ヶ付。
※シューズはレンタルがございます。
＜ゲームコーナー＞
・場所：地下1階
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| ■ご朝食について |
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和食・洋食のバイキング形式にてご準備しております。
チェックインの際、又は当日でも承ります。
・営業時間： 通常 毎朝7：00〜10：00まで
・料金：1,730円（小学生以上）、920円（3歳以上小学生未満） ※3歳未満は無料となります。 |
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| ■志摩スペイン村までのアクセスについて |
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ホテルより約２kmの距離です。ホテル玄関前より三重交通定期路線バスが出ておりますので、ぜひご利用下さいませ。
料金：大人170円 小人90円
所要時間：約４分 |
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| ■周辺のゴルフ場について |
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エントリーできるゴルフ場は5ヶ所ございます。
伊勢志摩カントリークラブ（per72 ホテルよりお車で約5分 関連会社経営ゴルフ場）
浜島カンツリークラブ （per72 ホテルよりお車で約25分）
合歓の郷ゴルフクラブ （per72 ホテルよりお車で約30分）
賢島カンツリークラブ （per72 ホテルよりお車で約25分）
鳥羽カントリークラブ （per72 ホテルよりお車で約25分）
ご宿泊予約の際にお申し付けくださいませ。 |
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| ■伊勢志摩カントリークラブの申込方法について |
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伊勢志摩カントリークラブのホームページ、伊勢志摩カントリークラブ(0599-57-3251)へ直接のお電話、又は当ホテルからも手配いたしております。 |
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| ■釣り舟の手配について |
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釣り船の手配を承っております。伊勢湾での乗合船になります。
小物（餌、しかけ1枚付） お一人様 7,000円
中物（ 〃 ） お一人様 10,000円
大物（ 〃 ） お一人様 12,000円
午前の便 6:00am から 12:00p（孝志丸）
午後の便 1:00pm から 6:00 重量17ｔ 全長18ｍ 定員30名
水洗トイレ キャビン
ホテルより船着場までお車で約25分です。
乗船時間は季節により変更する場合がございます。 |
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| ■送迎について |
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近鉄志摩磯部駅より無料送迎バスがございます。
詳しい時刻表はこちら
＜タクシー＞
・料金：約2,200円（中型1台）
※あくまで目安としてご参考ください
※満車の場合は乗車できない場合がございます。
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| ■車椅子をご利用のお客様へ |
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全館バリアフリーになっており、大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます。車椅子でご利用頂けるトイレは1階及び7階にございます。また、一部手摺の付いたお部屋が3室ございます。具体的なお日にちが決まりましたらご相談くださいませ。 |
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| ■インターネットの予約の確認について |
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予約を受付けますとお客様のご予約番号(06から始まる番号)がメールで送られます。
その後の確認はホームページの予約確認・取消ボタンより確認していただけます。 ご予約の１週間前にも確認メールをお送りいたしております。メールアドレスが間違っておりますと
確認メールをお送りすることが出来ませんので、ご入力の際ご確認ください。 |
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| ■キャンセル料について |
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キャンセルの場合、ご宿泊日を除いた３日前からキャンセル料が必要となります。 |
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| ■予約は何ヶ月前からできますか |
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お電話でのご予約は１年前から、ホームページでのご予約は６ヶ月前からとなります。 |
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| ■パンフレットを送って欲しいのですが |
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ホテルより郵送させていただきますので、ご希望のパンフレットの部数、郵便番号、ご住所、お名前をご連絡ください。 |
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| ■料金（支払い方法）について |
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カードにてお支払いは可能です。
＜ご利用可能なカード＞
JCB、DC、ダイナース、VISA、UC、NICOS等です。
※一部ギフトカードも（JCBギフトカード、DCギフトカード、ビザギフトカード）ご利用いただけるものがございます。また、ダイワロイヤルホテルズギフトチケットもご利用いただけます。 |
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| ■ホテルへの荷物送付について |
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フロントクロークでお預かりいたします。伊勢志摩ロイヤルホテル、フロント付にてお送りください。、お客様のご宿泊日、団体名またはご予約名を必ずお荷物にご記入ください。 |
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| ■駐車場について |
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駐車場は無料です。また、210台駐車出来るスペースがございます。 |
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