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| お客様から寄せられた八幡平ロイヤルホテルについてのご質問にお答えします。 |
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| ■客室でのお食事について。 |
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当館では、皆様にレストランでお食事をお召し上がりいただいております。例えば和室でご予約いただいた場合でも、ご夕食はレストランとなります。また、個室でのお食事をご希望のお客様には、和宴会場または洋宴会場をご用意させていただきます。お部屋の数に限りがございますので事前にお問合せ下さい。
※個室ご利用の場合には、ご宿泊とは別に宴会場料金が必要です。 |
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| ■ベビーベッドはありますか |
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あいにくですが、ございません。エキストラベッド（または布団）もしくは、添い寝でのご利用になります。
ベッドの場合はセミダブルサイズですので、添い寝されましてもご心配ないと存じます。 |
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| ■禁煙ルームはありますか |
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ございます。ただし、室数に限りがございます。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。 |
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| ■車椅子使用者用の部屋（ハンディキャップルーム）はありますか。 |
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定員３名の洋室タイプで１室ご用意いたしております。トイレは手すり付でございますが、バスルームは段差がありますので、ご使用には補助の方が必要です。館内を車椅子でご使用のお客様は、ロビーから客室へ、又、食事場所やショッピングプラザへと、段差も少なく安心してご利用いただけます。
大浴場ご利用につきましては、入口にスロープを設置いたしておりますが、車椅子の方お一人でのご利用は無理でございますので、補助頂く方が必要です。 車椅子専用化粧室は館内に２ヶ所（１階、６階）設置しております。詳細はお電話でご確認くださいませ。 |
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| ■お部屋のアメニティについて |
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お部屋には歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、石鹸、、ドライヤー、浴衣をご用意いたしております。浴衣のサイズはSサイズ～LL サイズ、お子様用110ｃｍ、130ｃｍがございます。もし大きさに不都合な点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。また、大浴場をご利用の際はお部屋のバスタオル、フェイスタオルをお持ちください。 |
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| ■客室でのインターネットの接続環境について |
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客室内での高速ブロードバンド回線などを用いたインターネット接続は現時点では、対応しておりません。現在ご利用いただける方法としましては、ダイヤルアップ形式でのアナログ接続のみとなります（電話回線使用料は有料となります）。パソコンの貸し出しは行っておりませんので予めご了承お願いいたします。
※ダイヤルアップ形式でのご利用の際は、お客様がご契約されているプロバイダーをご利用下さい。 |
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| ■部屋にドライヤーは有りますか |
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客室と大浴場にご用意しております。 |
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| ■プール利用について |
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営業期間：【夏季期間限定】７月１８日～８月３１日を予定。
営業時間：12：00～18：00
利用料金：大人1500円、小人700円（ご宿泊者：大人700円、小人300円）
形状：大人用（縦20ｍ×横8ｍ）深さ1.05～1.20ｍ。子供用（半楕円形）深さ0.30～0.35ｍ
※レンタルはございません。水着・スイムキャップをご持参ください。
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| ■大浴場について |
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| 大浴場・露天岩風呂とも、松川国有林内に源泉を持つ温泉（単純硫黄温泉）です。 |
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| ■温泉入浴のみの利用について |
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温泉入浴のみのご利用は可能です。
営業時間 11：00～21：00まで(月および木曜、祝日の場合は翌日は、15：00～21：00)
利用料金 大人1,000円 小人500円 |
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| ■エステ、マッサージについて |
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| ロイヤルエステティック、フットエステ、あかすり、全身マッサージ、アロマカプセルを営業いたしております。ご予約優先とさせていただいておりますので、早めのご予約をお勧めいたします。 |
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| ■テニスコートについて |
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屋外に２面ございます（冬季はクローズいたします）。
貸し用具はございませんので、ラケット・ボール・シューズをご持参ください。 |
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| ■館内娯楽施設について |
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| 館内には、ゲームコーナー、卓球コーナー、麻雀ルーム（自動式３卓）、将棋・碁（貸出）、温水プール（夏季期間限定）がございます。 |
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| ■ホテルのコインランドリーについて |
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コインランドリーは、１階の大浴場の隣にございます。
利用料金 洗濯機100円（40分）、乾燥機100円(40分)、洗剤100円 |
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| ■ご朝食について |
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和食・洋食のバイキング形式にてご準備しております。
営業時間： 通常毎朝7：00～10：00まで。
料金：1,732円（小学生以上）、924円（3歳以上小学生未満）
※年末年始はお正月バイキングでのご準備となり、料金が変わります。
※3歳未満は無料となります。
※都合により和食膳、洋食膳に変更になる場合があります。 |
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| ■夕食レストランについて |
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【和 食】 ダイニングルーム『四季』
【洋 食】 スカイレストラン『マウントビュー』
上記レストランは、１８：００～２１：００（ラストオーダー２０：３０）の営業です。予めご予約をお願いします。
※コース料理、会席料理はお一人様4,620円より承ります。
※お料理のランクアップは、お一人様2,310円毎に承ります。
また、予約制ではございませんが、和食処『味のれん』がございます。
１８：００～２３：００（ラストオーダー２２：３０）の営業です。 |
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| ■レストランの予約について |
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| 館内には和・洋の各レストランがございます。週末や休前日のご利用は、いずれのコーナーも大変混雑いたしますので、事前にご予約頂くことをお勧めいたします。 |
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| ■いろり焼きについて |
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| 『白楊亭』では、個室（定員４名～16名）での「いろり焼き」をお楽しみいただいております。お料理代金はお一人様１１,５５０円より。また、個室使用料を別途頂戴いたしております。お部屋数に限りがございますので、事前の予約制でございます。 |
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| ■スキー場は近くにありますか |
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３ケ所ございます。八幡平リゾートパノラマスキー場（お車で約１分）下倉スキー場（お車で約5分）安比高原スキー場（お車で約30分）です。
『八幡平リゾートパノラマスキー場』と『下倉スキー場』へは、スキー場のシャトルバスがホテル経由で運行いたしております。 |
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| ■ゴルフ場は近くにありますか |
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| ４ケ所ございます。南部富士カントリークラブ（お車で約30分）安比高原ゴルフ場（お車で約30分）ローズランドカントリークラブ（お車で約40分）岩手沼宮内カントリークラブ（お車で約40分）です。 |
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| ■釣りができる場所はありますか |
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| ファミリー向けの釣堀が１箇所ございます。八幡平トラウトガーデン（お車で約5分）池釣り、渓流釣り、フライフィッシングなどが楽しめます。 |
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| ■自然散策ができる場所はありますか |
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≪八幡平国立公園≫
日本百名山の八幡平のトレッキングシーズンは６月～１０月。最もポピュラーな【八幡沼・ガマ沼】35分コース～【黒谷地湿原・茶臼岳登山】3時間コースまで、整備されたコースを時間と体力に合わせて散策いただけます。
最短の【八幡沼・ガマ沼展望台コース】は約35分、往復1.8キロのコースです。八幡平ガマ沼展望台から徒歩8分で山頂へ。アオモリトドマツの大原生林や、岩手山をはじめとする雄大な景観を一望いただけます。
※トレッキングシューズﾞ等の動きやすい靴をご準備ください。
≪岩手県県民の森≫
ホテル南側に広がる【県民の森】は、全国植樹祭の開催地で、岩手県内で最も歴史ある森林公園です。「希樹園」「世界の森」「野鳥の森」「冒険の森」など様々なテーマの森を散策いただけます。お時間に合せて10分～日中一杯まで森林浴をお楽しみいください。「みんなの広場」では、雄大な岩手山を間近に美しくご覧いただけます。
県民の森から徒歩約50分、岩手山登山のルートを進んで行くと、森の象徴である落差25ｍの【七滝】が眼前に現れます。
※トレッキングシューズﾞ等の動きやすい靴をご準備ください。 |
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| ■お勧めの秘湯はありますか |
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ホテル周辺には秘湯と呼ばれる温泉がいくつもあります。
【新玉川温泉・玉川温泉】（泉質：酸性－含二酸化炭素・鉄（Ⅱ）・アルミニウム－塩化物泉）世界にも稀な超強酸性の湯。（ホテルから約52キロ、お車で約70分）
【藤七温泉】（泉質：単純硫黄泉）東日本最高地。（お車で約40分）
【松川温泉】（泉質：酸性単純硫黄泉－硫化水素型）隣接する３つの宿で、それぞれ露天風呂が楽しめます。（お車で約１５分）
※冬季間はアスピーテライン・樹海ラインが閉鎖されるため【藤七温泉】はご利用いただけません。 |
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| ■紅葉の見頃について |
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| 八幡平頂上と八幡平温泉郷では、約1100メートルの標高差がございますので、紅葉の見頃はポイントによって異なります。例年１０月上旬～下旬が紅葉の期間ですが、八幡平中腹が紅・黄・緑に彩られる１０日前後が最も好まれているようです。 |
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| ■八幡平アスピーテラインの冬季閉鎖について |
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11月初旬から4月下旬までは冬季閉鎖となります。
ホームページの新着欄にて随時ご案内して参ります。 |
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| ■スキー場のリフト券販売について |
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ご宿泊のお客様は、八幡平リゾートパノラマスキー場、下倉スキー場のリフト券引換券を、ホテルフロントにて割引価格で購入いただけます。
安比高原スキー場につきましては、ゲレンデで割引購入できるチケットをご用意しております。 |
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| ■レンタルスキーはありますか |
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| レンタルスキー、スノーボード、ウェアーは、スキー場でのお申し込みとなります。スノーリゾート体験用品としては、歩くスキーとスノーシューをホテルフロントにてお貸し出し（有料）いたしております。 |
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| ■最寄り駅と送迎について |
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東北新幹線をご利用の場合の最寄り駅は、ＪＲ盛岡駅、またはＪＲいわて沼宮内駅になります。
≪予約制（３日前まで）で、最寄り駅とホテル間の送迎を行っております≫
【お迎え】12：40ＪＲ盛岡駅発→ホテル、13：50ＪＲいわて沼宮内駅発→ホテル
【お送り】11：00ホテル発→ＪＲ盛岡駅
※ＪＲいわて沼宮内駅行き送りのバスはございません。
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| ■ＪＲ盛岡駅からの路線バスは |
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| 盛岡駅前バス乗り場３番から岩手県北バスの八幡平方面行き(八幡平ロイヤルホテル行き、または松川温泉行き）のバスをご利用下さいませ。所要時間は約９０分です。ホテルまでのバスは、午前２便、午後５便ございます。この他、東八幡平交通センター終点のバスをご利用の場合、ホテルにお電話いただければ、約５分でお迎えにまいります。 |
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| ■冬期間、車でホテルまでいけますか |
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| 天候に応じて道路は除雪されております。ただし、スタットレスタイヤ等の滑り止めは必ずご用意くださいませ。また、当日の道路状況につきましては、お電話にてお問い合わせくださいませ。 |
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| ■ペットルームについて |
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毎日２室のみのご提供となるため、ホームページからのご予約はお受けしておりません。具体的なお日にちが決まりましたらお電話にて空室状況をお問合せください。
尚、当館ではホテルご利用の皆様に気持ちよくお過ごしいただくため、下記の点をお守りいただいております。
・小型犬限定（10㎏まで）
・生後1歳以下はお受けできません
・無駄吠え、トイレのしつけが行き届いていること
・館内移動時にはゲージ及びキャリーバッグをご使用ください
・レストラン、浴場などパブリックスペースへのご同伴はご遠慮いただきます
・簡易トイレ、オムツ、お食事など必要なものはご持参ください
・料金は１匹１泊＠2,625円(税金込み)です
・外出時のお部屋にはペットのみにしないでください
※お守りいただけない場合、空室がない場合にはご利用をお断りすることがございますがご了承くださいませ。 |
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| ■食物アレルギーをお持ちのお客様へ |
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旅のお食事は思い出に残る大切なものであると私どもは考えております。
お体の関係でお召し上がりになれない食物がある場合には、事前にご連絡いただき他の食物へご変更する等の対応をさせていただきます。
ただし、館内全ての飲食ご提供場所において、調理器具の使い分けが出来ない為、微量及び少量で食物アレルギー症を発症されるお客様へのお食事のご提供は致しかねますので悪しからずご了承くださいませ。 |
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